盛夏炎炎、暑气蒸腾，徐州公交驾驶员们不惧酷暑、坚守岗位，始终秉持“乘客所需，公交所为”的服务初心，以责任守护出行平安，让一桩桩善举、一个个暖心瞬间，绽放在城市的大街小巷。
拾金不昧，善举暖心
8月4日，徐州公交接连收到市民送来的致谢锦旗，锦旗背后是公交职工诚实守信、履职尽责的工作作风。11路驾驶员张创东收班检查时捡到外地乘客遗失的笔记本电脑手提包，妥善保管上报车队后，凭借包内信息及时联系失主，顺利归还失物，返程后的乘客特意邮寄锦旗致谢。72路乘客王先生不慎遗失录音笔向公司求助，调度员苏玉洁迅速联系，驾驶员张冬冬也及时找到失物并依规上交。高效的处置速度、靠谱的服务态度让王先生十分认可，他专程送来锦旗，由衷夸赞公交服务好。
张续
临危出手，奋勇救火
8月1日，613路驾驶员张海洋驾车行至香山物流站前方路段时，发现路边电动车突发自燃。危急关头，张海洋迅速平稳靠边停稳公交车，征得乘客同意后，拎起车厢内置灭火器，面对蹿动的明火，他动作干脆利落，按照平日消防演练的规范流程进行灭火，同时还高声提醒疏导市民远离火源，规避爆炸危险。烈火高温浸透了他的工装，但他始终坚守现场，直至火情完全扑灭、排除复燃隐患后，张海洋即刻重返岗位继续运送乘客。
程靖涵
暖心帮扶，温情相伴
日常运营中，挺身而出的英勇是担当，润物无声的温情是初心。徐州公交驾驶员们始终以细致入微的服务，善待每一位乘客，传递城市温度。
8月5日，中医院定制线驾驶员邵静驾驶车辆行至师大北门站点时，遇见行动不便的就医乘客，他主动耐心等候、细致搀扶乘客上车，途中贴心叮嘱。车辆抵达中医院站点，考虑到乘客需要就医、行动不便，邵静再度细心搀扶乘客下车，以细致服务守护出行。
王雪
暖心善意接力延续，温情服务从未间断。8月1日，19路驾驶员王娇驶达苹果汇邻湾终点站时，见远处一家人推着轮椅走来，她主动搀扶坐轮椅的老人上车并安置稳当。得知老人是外地游客，儿子在部队服役，此行专程参观淮海战役纪念馆。当车辆抵达纪念塔南门，她提前提醒、搀扶老人安全下车，用贴心服务温暖红色旅途。
张君
平凡岗位，处处皆暖。在10路公交车上，暖心一幕悄然上演。驾驶员张青松见到一位步履蹒跚的老年乘客准备下车。他立即主动上前搀扶，反复叮嘱老人注意脚下台阶、缓慢通行，直至确认老人稳稳站稳、远离车道，他才安心返回驾驶室继续运营。
叶辉
烈火面前的无畏担当、日常出行的温情帮扶、细微之处的默默坚守……这些暖心瞬间，是徐州公交人践行服务初心的生动缩影。他们用每一次细心的观察、每一次主动的援手、每一次坚守付出，将“馨服务・新公交”的服务理念融入每一个出行细节，让温暖在公交车厢内不断传递。
