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1月14日，公司接到乘客张女士打来的电话，称自己的文件袋丢在车上了，文件袋里有非常重要的物品，希望公司能帮她找回，听着张女士的声音似乎快要哭出来了，工作人员挂上电话立马通知车队，通过张女士提供的乘车时间先锁定车辆，并联系驾驶员帮助寻找。不一会，车队传来好…